당신이 특정 나이의 베트남인이라면, 당신이 전날 밤 잠을 제대로 자지 못한 것이 대기요란 때문이라고 생각할 수 있다.
“첫 번째 이유는 날씨 때문”이라고 Ru9 매트리스 회사의 공동창업자인 Trang Dang은 설명했다. 이는 베트남인의 불면의 밤을 설명 할 수 있는 일반적인 내용이다.
별 밑에 있는 것을 탓하기보다 땅 위의 것을 바꾸는 것이 더 쉬울지도 모른다. 그러나 실제로 잠을 자는 표면을 바꿔서 휴식을 개선할 수 있는 방법이 있을까?
공동창업자인 Trang과 Vinh Nguyen은 2017년 가을 영업을 시작한 이래, 이 회사는 베트남 고객에게 매트리스가 얼마나 중요한지 납득을 시키는 데 상당한 시간과 노력을 기울였다.
그들의 업무의 한 가지 핵심 원칙은 고객이 매트리스를 구입하는 방법을 다시 생각하게 도와주는 것이다. 예를 들어, 매트리스는 일반적으로 책처럼 보관되며 서로 나란히 놓여있다. 베트남에서 일반적으로 매트리스를 구입할 때에는 제품 자체에 대한 평가가 아니라 브랜드 인지도를 기반으로 구매를 결정하는 경우가 많다.
의료전문가인 Trang은 Ru9 매트리스를 완성하는 과정에서 허리 통증, 탈장과 디스크에 대해 자주 언급했다. 척추는 서있는 자세에서 자연스러운 "S"자 곡선 모양을 가지고 있다. 이는 완벽하게 똑바른 직선이 아니기 때문에 평평한 표면에서 잠을 자면 등뼈가 비정상적으로 곧은 자세를 취하게 된다. 결과적으로 등뼈 문제가 베트남에서 일반적인 건강 문제 중 하나이다.
이와는 대조적으로, Ru9 매트리스는 신체의 척추의 자연스러운 곡선을 지지하여, 잠자는 사람이 밤 내내 어떤 위치에서든 편안하게 쉴 수 있도록 한다. 또한, 전통적인 매트리스보다 더 시원하다.
Ru9는 편안함을 제공 할뿐만 아니라 재료의 안전을 위해 노력한다. 폼 레이어는 CertiPUR-US® 프로그램에 의해 인증되었다. 미국에 본부를 둔 이 비영리 단체는 매트리스가 환경에 민감하고, 비독성 물질로 만들어졌는지 확인했다. 인증을 획득하기 위해 매트리스 제조자가 거쳐야 하는 절차 중에는 무작위 생산 검사와 독성 화학물질의 유무를 탐지하기 위한 폼 재료의 실험실 분석이 포함되어 있다.
매트리스의 과학은 매트리스가 기분 좋게 가라앉고 어느 정도 단단한 표면을 통해 잘 알 수 있다. Saigoneer는 Trang과 매트리스 위에 앉아 이야기를 나누었고, 긴 대화를 하는 동안 누구도 평소 자세가 필요하지 않았다.
실제 실험이 매트리스의 최종 디자인을 이끌어냈다. 그들은 많은 프로토타입을 만든 후, Ru9은 초기 제품들을 7개의 다른 가정에 보냈고, 매 주마다 그 가정들은 매트리스를 교환했다. 3개월 후, 사람들이 가장 선호하는 제품을 알 수 있었다.
Trang은 달리기로 인한 등 부상으로 처음 매트리스에 관심을 갖게 되었다. 고통은 그녀의 일상생활에 영향을 주는 수면 장애를 야기했다. Trang은 새로운 몸을 얻을 수 없었지만, 새로운 수면은 얻을 수 있을 것이라고 생각했다. 그녀는 즉시 폼 매트리스를 어디서 얻을 수 있는지 알아보았다. "나는 그저 필요했다"고 그녀는 말했다. "나는 그것을 찾고 싶었지만 찾을 수 없었다. 그것이 존재하지 않았다는 것이 놀라웠다"고 전했다.
Ru9은 폼 매트리스뿐만 아니라 100일 환불 보증을 최초로 제공하기도 했다. 그녀는 베트남의 매트리스 산업이 혁신적이지는 않지만, 느리게 움직이는 현 기업들과 특색 없는 수면 제품 사이에서 그들의 존재는 혼란을 초래할 만하다고 말했다.
"베트남 기업들과 경제, F&B, 서비스 산업 등은 매우 빠르게 성장하고 있다. 그러나 매트리스와 수면 산업은 아직 잠들어 있다.”
매트리스는 아마도 비슷하게 보일 것이다. 왜냐하면 각각의 최종 목표는 “수면”으로 동일하기 때문이다. 하지만 사람들은 좋은 수면과 나쁜 수면 사이의 차이를 알기 위해 특별한 훈련이 필요하지는 않다.
Ru9의 목표는 수면이 모든 사람들의 건강에 중요한 부분임을 상기시키는 것이다. Trang은 회사를 이끄는 두 가지 핵심 목표를 말했다. 첫째, 수면의 중요성에 대한 인식을 제고하고, 두 번째는 베트남의 모든 사람들에게 진정한 밤의 수면을 제공하는 것이다.
