베트남 치과 관광이 뜨고있다.

작년에 약 10만 명의 관광객이 베트남을 방문하여 1억 5천만 달러를 지출했다.

5년 동안호주, 유럽, 북미, 아시아 지역에서 크라운, 베니어, 임플란트 등을 위해 오는 고객 수는 약 25만 명에 달하는 것으로 추정된다. 정부가 산업에 관심을 기울이면서 최첨단 기술과 낮은 가격의 경쟁력이 성장을 이끌고 있다. 베트남 치과 관광은 병원과 환자를 연결해주고 최고의 진료를 보장하고 있다.

베트남과 세계 치과 진료비 차이는 엄청나다. 예를 들어 미국에서 4천 달러, 태국에서 1,500달러 치과 임플란트는 사이공에서 천 달러에 불과하다. 마찬가지로 베트남의 경우 크라운 비용이 미국보다 15% 정도 저렴하고 태국의 절반 수준을 조금 넘는다. 저렴한 인건비와 선진 기술 덕분이다.

물론 환자들은 의료와 관련해서는 재료비에 크게 연연하지 않는다. 서비스의 질과 안전성 모두 포괄하여 평가하게 된다. 지금까지 베트남에서 치과를 찾던 고객들은 검색 엔진에 크게 의존해왔다. 검색 엔진은 SEO 조작과 광고비로 노출이 결정되었기 때문에 실제 경험이나 전문성 기준으로 나열되지 않았다. ‘Vietnam Dental Tourism’이 생긴 이유다. VDT는 환자들을 대신해서 모니터링과 자격 증명, 철저한 기록 관리를 진행한다.

VDT는 클리닉이 아니며 환자에게 직접 치료 서비스를 제공하지 않는다. 전국 23개 클리닉(하노이 2곳, 붕따우 1곳, 사이공 20곳)을 중개해주고 있을 뿐이다. 이 플랫폼은 각 치과의 의사들의 자격증과 전문 분야와 같은 정보를 제공한다. VDT에서 일하는 모든 전문가는 국제 교육을 받아야 한다. 또한 모든 치과는 최첨단 장비와 재료를 갖춰야 한다. 플랫폼에서는 자체적으로 손님을 가장하여 지속해서 치과를 검사하고 있으며, 잘하는 곳에는 “Dentour Awards”를 주고 있다. 이 상은 치과가 국제 기준에 부합하게 운영하고 있음을 증명한다.

글로벌 보증은 환자에게 확신을 주는 또 다른 방법이다. 치료의 질을 보장하고, 발생할 수 있는 상황에 대응하여 필요하다면 해외에 있는 다른 치과에서 치료를 받을 수 있도록 지원한다. 보증 내용은 또한 수술 이후 관광객의 모국에서 검진과 치료를 이어나갈 수 있도록 지원한다. VDT는 잠재적인 분쟁을 중재하고, 치과에서 치료를 책임질 수 있도록 한다.

VDT는 또한 의료 기록, 지급 내용 및 치료 계획을 모두 저장한다. 플랫폼은 각 환자에게 온라인에서 정보에 접근 할 수 있도록 디지털 계정을 제공한다. 여기서 청구서와 엑스레이를 보고 일정표에서 치료 진도까지 확인할 수 있다. 또한 고객은 나중에 해외에서도 정보를 내려받아 사용할 수 있다.

바쁜 스케줄로 치과 진료가 주저되는 관광객들도 있다. 베트남 첨단 치과 서비스는 치료 시간을 대폭 단축하는 3D 스캐너와 같은 최첨단 기술을 사용한다. 이 기계를 사용하면 몇 주일이 걸렸을 치료를 단 2일 만에 마칠 수 있다. 싱가포르와 일본 방문객들이 여행 일정에 지장 없이 크라운, 베니어, 임플란트 치료를 받을 수 있다는 뜻이다.

태국과 싱가포르가 다른 의료 관광에 더 집중하면서, 베트남은 정부의 재정과 물류 지원을 통해 치과 관광의 글로벌 리더가 되고자 한다. 하지만 계획대로 되려면 업계의 명성이 좋아야 한다. VDT는 완벽한 글로벌 보증 서비스와 의료기록 접근성, 최첨단 기술과 전문가들을 통해 긍정적인 인식을 구축하고 유지하면서 명성을 높이기 위해 힘쓰고 있다.