마이크로소프트는 세계적으로 온라인 시민성이 악화되는 상황을 발견했으며, 베트남은 가장 낮은 디지털 시민의식을 가진 국가 반열에 올랐다.

마이크로소프트사가 새롭게 발표한 연구는 설문이 처음 진행된 2016년 이래로 가장 낮은 디지털 시민의식을 보여준다. 마이크로소프트 사는 2월 11일 세계적인 더 안전한 인터넷의 날 (Safer Internet Day)를 맞이하여 가장 최신 설문지를 발표했다.

마이크로소프트사의 디지털 시민 인덱스 (DCI)는 온라인 상호 작용의 어조와 어투를 판정하여 산정된다. 이 등급제에서 높은 점수일수록 온라인 시민성의 위협이 더 높다. 베트남은 2019년 5월에 설문에 참여한 25개국 중 21위를 차지했다. 설문 대상 국가 중, 남아프리카가 가장 높은 온라인 시민성 위협을 기록했고, 영국이 가장 낮은 것으로 나타났다.

Microsoft의 그래픽.

본 설문은 성인과 십 대의 온라인 생활에 대한 관점과 21개의 온라인 리스크에 대한 노출도를 산정한다. 온라인 리스크는 디지털 시민의식 지수로 인해 네 개 분야 (행동, 평판, 성적 침해 및 사생활 침해)로 분류된다.

놀랍지 않게도 대부분의 온라인 시민성 침해는 소셜 미디어 사이트에서 발견되었으며, 응답자의 66%가 소셜 미디어 사이트에서 대부분의 온라인 리스크를 경험했다고 답했다. 추가적으로, 이전 설문에 비해 최근에 더 자주 리스크를 경험하고 있다고 밝혔다.

베트남에서, 마이크로소프트사는 13세에서 74세 사이 500명의 참가자를 설문했다. 설문 조사에 따르면 베트남에서 21개 온라인 리스크가 거의 모두 증가했으며, 성적 및 행동 리스크가 각각 14, 12포인트 증가한 것으로 나타났다. 베트남에서 가장 흔한 5가지 온라인 리스크 요소는 원치 않는 접촉(49 %), 원치 않는 성적 메시지(41 %), 사기(39 %), 원치 않는 성적 관심(30 %) 및 성적 요구(29 %)로 보고되었다. 

온라인 시민성 위협 행위의 가장 큰 요인은 베트남 인터넷 사용자의 성적인 관계와 성적 취향 때문이었다. 이 두 가지 주제는 모두 48%로 순위에 올랐고, 외적 모습은 35%, 인종과 정치는 23%를 따른다.

Microsoft의 그래픽.

응답한 사람들의 97%가 온라인 시민성 위협으로 인한 고통과 불편이 11포인트 증가한 것으로 나타났다. 전체적으로 참가자의 83%가 향후 온라인 위험이 걱정하고 있다고 언급했으며 이는 13포인트 증가한 수치다.

가장 큰 고통을 초래하는 온라인 위험은 여성 혐오로 86%를 차지한다. 이 범주의 다른 상위 순위는 각각 직업적인 평판 손상, 미묘한 차별, 개인 평판 손상 및 차별이었다.

이 부정적인 추세는 온라인 위반 행동 가해자와 만나는 것은 증가된 리스크와 그 결과와 연관이 있음을 보여준다. 응답자의 77%가 온라인 폭력의 가해자와 만난 적이 있다. 또한 가해자를 만난 사람들의 위험과 그 결과가 상당히 높은 것으로 나타났다.

안타깝게도 이 연구는 여성과 십 대 소녀가 십 대 소년과 남성보다 인터넷에서 더 많은 위험을 느끼는 것으로 나타났다.

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